20.10.2025 - Решили сегодня с мужем позавтракать в вашем заведении, было удобно по местоположению. Кафе находится на Красноармейской 64.
Пришли в 8:54, решили зайти внутрь, на улице ветер пронизывающий. Но ваши сотрудники выгнали нас вежливо ?? «мы работаем с 9:00». Я сказала, что знаю об этом, можно ли ожидать внутри, а заказ сделать с 9:00.
На что ответ был аналогичен предыдущему.

С другой стороны, спасибо им, мы вкусно поели в Гаврош, где всегда вежливый персонал.

Анастасия, благодарим за обртаную связь! Приносим свои извинения. Мы обязательно исправим данный недочет и проведем беседу с персоналом.

04.04.2025 - Добрый вечер, дамы и господа. Нынче с дечонками посетили заведение Мама Донна
Первое, что бросилось в глаза - прекрасный интерьер, особенно лампы в форме макарон!
Еда чудесна! Отдельно хотим отметить хрустящие баклажаны, тесто пиццы, насыщенные, яркие девчачьи настойки, которые вскрутили нам голову!
Из минусов - нет авторских чаев в больших чайниках, хотя в меню есть.

Марина, мы очень благодарны Вам за такие теплые слова о нашем заведении!
Мы будем рады видеть Вас вновь у нас в гости и оценить наше сезонное предложение.

28.04.2025 - Благодаря данной компании детский праздник был чуть не испорчен. Оформила доставку за сутки все оплатила, прописала в комментарии время и обговорили с менеджером  все детали. В итоге к указанному времени ничего не привезли, сказали что произошел технический сбой и время у них указано на два часа позже . Хорошо, рядом находился Додо пицца, который привез заказ за 20 минут. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного заведения, даже не смотря на то, что пицца у них вкусная

Ирина, нам очень жаль, что произошла данная ситуация, мы учтем и исправим все недочеты и постараемся изменить Ваше мнение о нас в будущем!

12.09.2025 - Ужасное, непрофессиональное обслуживание. Простой суп лапша ждали 40 минут, официанты забывают позиции заказа.

Игорь, благодарим за обратную связь, очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, мы обязательно проработаем данный момент, а также сотрудник службы сервиса связался с Вами для решения ситуации. Будем рады снова видеть Вас.

05.02.2024 - Спасибо большое диспетчеру Ольге за помощь с оформлением заказа! И курьеру, привез всё быстро и теплым. Очень вкусно

Юлия, благодарим за теплые слова и положительный отзыв. Спасибо, что остаетесь с нами!

05.02.2024 - Очень быстро привезли, от заказа до адреса минут 30! Пицца ещё горячяя. Я ещё в конце восьмидесятых с мамой ходил в пиццерию по этому адресу. Так что на этом месте всегда была пиццерия, одно из самых старых заведений города

Сергей, благодарим Вас за теплые слова и за такой замечательный отзыв! Мы рады, что Вы остаетесь с нами!

08.02.2024 - Добрый день, сегодня не в первый раз обедали  в Вашем заведении. И всегда были довольны. Сегодня в супе оказался кусочек металлической нитки длиной 1,5 см. Официант мегабыстро отреагировал, извинился, предложил заменить еду и в качестве извинения преподнес десерт. От замены мы отказались, так как поджимало время. Но в счет этот суп включили, что я считаю как минимум неэтичным.

Мария, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, принимаем данный акцент в работу для урегулирования данной ситуации

24.02.2024 - Заказывали сегодня, через Яндекс доставка 3 пиццы и картошку фри (для ребёнка). Картошка просит ужасная...
1е-есть её не возможно картошка не жареная, а пареная.
2е-ее забыли посолить, от слова совсем.
Пицца грибная тоже пресная и видно что на начинке сэкономили. Настроение у ребёнка было испорчено.
Номер заказа ~240224-486386
Жаль что мама Дона испортилась.

Татьяна, благодарим за обратную связь, очень жаль, что данная ситуация рассторила Вас, обязательно учтем и исправим все недечеты.

08.03.2024 - Оформила заказ на самовывоз 8.03, указала забрать в 20:00. В заказе: 2 пиццы, сэндвич, панкейки. Приехала за заказом к 20:00, мне сказали еще не готов, ждите. При подтверждении администратор уточнила, к определенному времени приготовить, или нет? Я сказала да, к 20:00 (зачем спрашиваете, если не можете приготовить ко времени)
Меня все время кормили минуточками, заказ я свой во время не получила. Я очень опаздывала, меня подвели. Специально заказывала на самовывоз, так как знала,что доставка долго будет. Вечер испорчен, большое спасибо! Больше не хочу у вас заказывать.

Вероника, очень жаль, что случилась данная ситуация, все недочеты и ошибки были проработаны, приносим свои извинения за доставленные неудобства

12.04.2024 - Отвратительный сервис! На вынос ко времени  заказывать заранее нет смысла, приходишь и ждешь еще. Зачем тогда делают такую функцию не понятно!!!!.

Анна, благодарим за обртную связь, учли и проработали все недочеты, надеемся, что Вы поменяете впечатление о нас!

09.06.2024 - Заказывала на ньютона 10 доставку , оплата прошло , все привезли , а пиццу нет

Ольга, благодарим за обратную связь, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ситуацию урегулировали и исправили все недочеты, надеемся, что Вы остались довольны)

12.06.2024 - Почему вы публикуете только хорошие отзывы? Произошла ситуация , при заказе доставки пиццу не привезли , один человек остался голодным, хотя деньги списались. Чек имеется . И как так выходит , чтоб получить свою заказанную пиццу нужно опять сделать заказ на 2000 чтоб не платить за доставку , чтоб получить свою пиццу спустя 2 дня . Если вы тут не публикуете отзывы , и не реагируете на них , значит буду писать в Яндексе и ту гис . По такой логике, вы можете так в каждом заказе что то забывать привезти , чтоб человек заказывал ещё раз на большую сумму . И так по цепочке .

Ольга, очень жаль, что данная ситуация омрачила Ваше настроение, мы обязательно разберемся  этом и исправим ситуацию, благодарим, что указали на важные акценты в нашей работе!